В Махачкале состоялась торжественная церемония открытия нового здания уполномоченного МФЦ Республики Дагестан и филиала ГАУ РД «МФЦ в РД по Ленинскому району города Махачкале». Новый офис МФЦ располагается в Редукторном поселке столицы по проспекту им. Петра I, открыт для посетителей 6 дней в неделю. В церемонии торжественного открытия приняли участие Председатель Правительства РД Абдусамад Гамидов, министр транспорта, энергетики и связи РД Сайгидпаша Умаханов, представители государственного агентства по гражданским услугам и социальным инновациям при президенте Азербайджанской Республики, руководители многофункциональных центров субъектов Российской Федерации. Открывая мероприятие, Абдусамад Гамидов сообщил, что согласно майскому указу Президента России Владимира Владимировича Путина по итогам 2015 года доля охвата населения услугами МФЦ должна была составлять не менее 90 процентов, фактическое значение этого показателя в республике на сегодня составляет порядка 92,4 процентов. «Создание многофункциональных центров направлено на формирование сервисного государства – когда гражданин, получая государственную услугу, не стоит в очередях, теряя время, испытывая свои нервы на прочность. Это современный и удобный способ предоставления государственных услуг населению. Развитие сети МФЦ – одна из составляющих приоритетного проекта развития Дагестана «Эффективное государственное управление». На сегодня в Дагестане функционирует 57 МФЦ на 420 окон, а также 345 территориально обособленных структурных подразделений МФЦ на 365 окон. Все вновь созданные МФЦ республики оформлены в соответствии с требованиями единого фирменного стиля «Мои документы». МФЦ «Мои документы» – это не просто центры, обладающие многими возможностями в сфере госуслуг, это принципиально новый государственный сервис, основой которого является простая истина. Документы нужны людям в важные и значимые моменты жизни. И их получение должно быть простым и удобным», – особо подчеркнул председатель правительства. В своем выступлении особые слова благодарности Абдусамад Гамидов адресовал директору Департамента государственного регулирования в экономике Минэкономразвития России Алексею Херсонцеву и гостям братской Азербайджанской Республики за оказываемую поддержку. Кроме того, была отмечена положительная работа, проводимая Министерством транспорта, энергетики и связи РД во главе с его руководителем Сайгидпашой Умахановым, а также директора ГАУ РД «МФЦ в РД» Османа Хасбулатова. Поздравляя с открытием многофункционального центра, Муса Мусаев отметил, что сегодняшнее событие является подтверждением того, что руководство страны и республики, в лице Владимира Путина и Рамазана Абдулатипова, не на словах, а на деле претворяет в жизнь проекты, позволяющие облегчить жизнь населения нашего региона и его столицы. Обращаясь к горожанам – потребителям услуг, градоначальник сообщил, что все многофункциональные центры столицы увеличат количество предоставляемых услуг до 250 для облегчения условий проживания в городе. «Сегодня перед нами стоит задача централизации всех платежей коммунальных услуг в МФЦ. Разрабатывается механизм для того, чтобы махачкалинцы могли платить за коммунальные услуги для минимизации времени и облегчения жизни горожан», – подчеркнул мэр. Открытие многофункционального центра по предоставлению государственных и муниципальных услуг населению позволит жителям оформить документы, получить справки без очередей. Это также сэкономит горожанам время, что сегодня очень важно. Это большой подарок для жителей Ленинского района города, в котором проживает несколько сотен тысяч человек. После символического открытия центра с разрезания ленточки директор уполномоченного МФЦ РД Осман Хасбулатов провел обзорную экскурсию для гостей мероприятия по новому зданию. Она рассказал о процессе предоставления услуг, возможностях электронной очереди, функционале автоматизированной информационной системы МФЦ, а также оценке качества обслуживания специалистов. Хасбулатов также подчеркнул, что в настоящее время уделяется очень большое внимание предоставлению различных государственных услуг в электронном формате. Этот процесс переходит на качественно новый уровень – используются современные технологии, что позволяет существенно экономить силы и время и гражданам, сотрудникам. Пройдя по просторным залам Ленинского МФЦ, гости смогли убедиться, что это комфортный кондиционируемый зал облуживания посетителей с системой электронной очереди, которая позволяет сократить время ожидания заявителей до 15 минут. Помещение МФЦ спроектировано в едином фирменном стиле «Мои документы», который становится уже традиционным для многофункциональных центров по всей России. Здесь также учтены требования создания безбарьерной среды для людей с ограниченными возможностями здоровья. Новый офис МФЦ рассчитан на 40 окон приема, в каждом из которых можно получить около 200 видов государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна», среди них услуги Росреестра, Кадастровой палаты, Федеральной миграционной службы, Федеральной налоговой службы, Пенсионного фонда, услуги в сфере социального развития и многие другие. Офис госуслуг отвечает требованиям комфортности и доступности: электронная очередь, зал ожидания, детский уголок, гардеробная, терминалы доступа к порталу госуслуг и для оплаты госпошлин, услуги нотариуса. Многофункциональный центр полностью отвечает требованиям доступной среды. Для удобства жителей микрорайона центр оснащён терминалами для оплаты госпошлин и налогов. Для получения банковских услуг открыт офис Сбербанка и банкомат. Для представителей малого бизнеса – отдельное окно, где они в одно обращение могут получить все необходимые им услуги, начиная с регистрации ИП до получения всевозможных форм господдержки. Помимо этого, многофункциональный центр – это более 40 универсальных специалистов, готовых к работе с населением. В этом же здании разместился уполномоченный МФЦ по Республике Дагестан. Все отделы ведомства. В том числе собственный отдел кадастровых инженеров и учебный класс для подготовки специалистов. Стоит отметить, что на сегодняшний день в г. Махачкале функционируют 5 многофункциональных центров. Также открыты удаленные офисы МФЦ в поселках Альбурикет, Кяхулай, Тарки, Семендер, Сулак, Шамхал. В центрах можно получить около 300 государственных и муниципальных услуг. Здесь же можно получить консультацию юриста и ряд коммерческих услуг. Городскими МФЦ с начала года уже оказано населению около 28 тыс. услуг. Гости торжества смогли лично оценить качество услуг, которые оказываются здесь махачкалинцам. Так, Абдусамад Гамидов и Муса Мусаев в беседах со специалистами МФЦ смогли убедиться в том, насколько эффективна система «одного окна» для пользователей услуг. В рамках мероприятия прошла пресс-конференция, после которой состоялось подписание соглашения о взаимодействии и сотрудничестве между Агентством по гражданским услугам и социальным инновациям при Президенте Республики Азербайджан ASAN и ГАУ РД «МФЦ в РД» и презентация соглашения между ПАО «Сбербанк России» и ГАУ РД «МФЦ в РД» о сотрудничестве и организации удаленных точек обслуживания в филиалах МФЦ.
